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Ausgewählte Erfolgsgeschichten

Beispiel: Shopping Mall

AUSGANGSSITUATION

  • Zusammenarbeit mit einer der größten Luxus-Shopping-Malls Europas
  • Fehlende Transparenz hinsichtlich der Konsumentenströme zwischen Etagen und Läden
  • Einige Mieter verzeichneten geringes Besuchsaufkommen aufgrund anscheinend ungleicher Etagenauslastung
  • Es ist nicht eindeutig bestimmbar, ob online Werbe-Kampagnen die Zielgruppen erreichen

MINODES LÖSUNG

ANSWERS

  • Analyse der Besucher-Laufwege: Etagen-Konversion und Verweildauer in verschiedenen Mall Bereichen
  • Implementierung einer Coupon Kampagne, um Besucher in die höheren Etagen zu locken,
  • Anschließende Marketing Performance Messung

TARGET AD

  • Online und mobile Retargeting von Besuchern, die die Mall während verschiedenen Marketing Kampagnen besucht haben

MEHRWERT

  • Vermehrte Besuche der beworbenen Etagen: Durchschnittliche Steigerung der Etagenkonversion von 5% auf 12%
  • 25% längere Verweildauer auf der beworbenen Fläche
  • Durchschnittliche Umsatzsteigerung von 10% während des Aktionszeitraumes für Mieter der beworbenen Etage
  • Erhöhte Loyalitätsquote: 6% mehr wiederkehrende Besucher aufgrund datengetriebenem Besucher Retargeting

Big Data is a key value driver for brick-and-mortar retailers to succeed against the increasing e-Commerce competition. Data driven tools like Minodes and other start-ups can help to bridge the information gap of traditional stores and enable new levels of customer interaction.

Peter Breuer, Director McKinsey & Company’s Retail practice

Minodes‘ business model is focused on delivering clear so-what messages to help retailers optimize operations and marketing activities. Getting a clear view on how in-store customers behave is a groundbreaking step for understanding how to better cater to your customers and increase loyalty and store productivity.

Klaus Appelhoff, Vice President EHI

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