Lokale BESUCHER verstehen - Für ÜBERRAGENDE Einkaufserlebnisse

In-Store und Out-of-Store Analysen für den stationären Handel

Minodes liefert Ihnen wichtige Erkenntnisse über Ihre Konsumenten und unterstützt Sie bei der Ableitung von Maßnahmen für eine bessere Kundenerfahrung. Erst die Erfassung der kompletten Customer Journey vor und in physischen Geschäften ermöglicht einen klaren Wettbewerbsvorteil.

Erhöhen Sie die Besucherfrequenz in Ihren Geschäften

Mit unseren Smart Retail Lösungen erhalten Sie wertvolle Einsichten, wie Sie die Loyalität Ihrer Kunden erhöhen und Ihre Neukundenansprache optimieren können.

Steigern Sie den Umsatz pro Filial-Besucher

Mit Hilfe unserer WiFi-Analysen verstehen Sie das Besucherverhalten auf der Verkaufsfläche besser und leiten effektive verkaufsfördernde Maßnahmen ein.

Expansion und Bewertung von Standorten

Nutzen Sie das umfangreichste WiFi- und Mobilfunkdaten-Set, um Ihre aktuelle Situation zu verstehen und klare Handlungsempfehlungen abzuleiten.

Erhalten Sie eine kostenfreie und persönliche Beratung

Drei ausschlaggebende Vorteile für Sie

Individuelle Empfehlungen & Wissenstransfer

Unsere Branchenexperten beraten Sie, um Ihre Geschäfte datenbasiert und zielgerichtet zu optimieren. Ein persönlicher Key Account Manager steht Ihnen während der gesamten Zusammenarbeit unterstützend zur Seite.

Starke
Datenbasis

Minodes ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Telefónica NEXT und kombiniert 5 Milliarden tägliche Events (SMS, Anrufe etc.) von 46 Millionen Mobilfunkanschlüssen mit ausgereiften WiFi-Analysen zu einer individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnittenen Lösung.

Datenschutz
an erster Stelle

Unsere Muttergesellschaft Telefónica Next hat die zum Patent angemeldete und bereits TÜV-zertifizierte Data Anonymization Platform (DAP) entwickelt. Alle Daten werden 100% anonym und nach aktuellsten Sicherheitsstandards verarbeitet.

Kostenfreies Whitepaper zu „Consumer Analytics“

Erst die Erfassung der kompletten Customer Journey vor und in physischen Geschäften ermöglicht einen klaren Wettbewerbsvorteil. Mit unserem Whitepaper „Consumer Analytics“ erhalten Sie schnell und einfach Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist notwendig, um Minodes Analytics zu installieren und integrieren?

Wir legen großen Wert auf die Bedienungsfreundlichkeit unserer Lösungen. Unsere WLAN-Sensoren funktionieren als Plug’n’Play Lösungen und benötigen somit lediglich Zugang zu gängiger Stromversorgung. Da die Sensoren als unabhängiges Netzwerk arbeiten, ist zudem keinerlei Integration mit anderen Systemen nötig. Unser Installationsteam wird die Sensoren zu einem von Ihnen definierten Zeitraum anbringen und die Sensoren werden unmittelbar mit der Sammlung der Daten beginnen. Die Integration weiterer Datenquellen, wie z.B. Kamerasystemen, kann individuell angepasst werden. Die Kamerasysteme werden ebenfalls selbstständig von uns oder den Systemanbietern installiert. Ebenso wird die Wartung übernommen und die Datenpflege abgesichert.

Was muss ich bei der Wartung der Minodes Hardware beachten?

Unser Team überwacht alle installierten WLAN-Sensoren vom Berliner Headquarter aus und kümmert sich um jegliche Wartungsarbeiten, die anfallen sollten. Das bedeutet, es werden keinerlei Mühen oder Kosten auf Sie zukommen, während Sie zugleich sicher sein können, stets ein konstant arbeitendes und aktuelles System zu haben. Im unwahrscheinlichen Fall eines Hardwareproblems wird der WLAN-Sensor innerhalb weniger Tage umgehend ausgewechselt.

Wo kann ich die Daten meiner Filialen einsehen?

Alle Daten, die von sämtlichen Datenquellen erhoben wurden, werden anonymisiert und aggregiert, bevor sie in Ihr persönliches Online Dashboard hochgeladen werden. Das Dashboard können Sie jederzeit aufrufen. In Ihrem personalisierten Dashboard wird das Verhalten ihrer Kunden intuitiv visualisiert, sodass Sie auf einen Blick wichtige Muster und Trends erkennen können. Alternativ können Sie auch unseren E-Mail Reporting Service nutzen, der Ihnen regelmäßig einen Überblick über Ihre wichtigsten Kennzahlen gibt, ohne erforderlichen Login. Darüber hinaus erstellen wir Ihnen gerne auch weitere, detailliertere Reports zu spezifischen Kennzahlen und laden zu Meetings und Workshops ein, die Raum und Zeit schaffen für umfassende Analysen zu Ihren persönlichen Fragestellungen. Darauf aufbauend bieten wir auch Beratungsleistungen und individuelle Handlungsempfehlungen an.

Wie wird die Privatsphäre von Privatpersonen sichergestellt?

Minodes ist selbstverständlich verpflichtet, die jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Alle Informationen, die die WLAN-Sensoren von Minodes erheben, werden bereits im temporären Arbeitsspeicher der Sensoren unumkehrbar anonymisiert. Die anonymisierten Daten werden dann über eine sichere Verbindung zu den Minodes Servern in Deutschland geleitet und sind nur in aggregierter Form zugänglich. Dadurch wird verhindert, dass Rückschlüsse auf das Verhalten von Einzelpersonen gezogen werden können, lediglich das Verhalten von Gruppen kann analysiert werden. Zudem steht es Besitzern von Endgeräten frei, uns die MAC-Adresse ihres Smartphones mitzuteilen, sodass das Gerät nicht von uns erfasst wird.

Wie sicher sind die erhobenen Daten bei Minodes?

Wir arbeiten nach den aktuellen Gesetzen zum Thema Datenschutz, auch nach Verschärfung der EU-DSGVO im Mai 2018. Unsere Datenanonymisierungsplattform wurde in Kooperation mit dem Bundesdatenschutzbeauftragten entwickelt und das Verfahren ist TÜV zertifiziert. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben, daher sind und bleiben wir Datenschutz konform. Die erhobenen Daten werden direkt auf unseren Hochsicherheitsservern gesichert. Die Daten sind vor fremdem Zugriff geschützt. Wir sichern die Daten in einem für Sie reservierten Depot.

Ich möchte eine Minodes Lösung testen. An wen kann ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie unsere Branchen-Experten telefonisch unter +49 30 208 473 870 oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@minodes.com und wir werden unverzüglich auf Sie zurückkommen.

Wie viel kosten die Minodes Serviceleistungen?

Kontaktieren Sie uns einfach und wir werden gemeinsam mit Ihnen das Lösungspaket zusammenstellen, was Ihren Anforderungen entspricht.