Erfolgsgeschichten

Ausgewählte Fälle unserer Kunden

Beispiel: Shopping mall

AUSGANGSSITUATION

  • Zusammenarbeit mit einer der größten Luxus-Shopping-Malls Europas
  • Fehlende Transparenz hinsichtlich der Konsumentenströme zwischen Etagen und Läden
  • Einige Mieter verzeichneten geringes Besuchsaufkommen aufgrund anscheinend ungleicher Etagenauslastung
  • Es ist nicht eindeutig bestimmbar, ob online Werbe-Kampagnen die Zielgruppen erreichen

MINODES LÖSUNG

ANSWERS

  • Analyse der Besucher-Laufwege: Etagen-Konversion und Verweildauer in verschiedenen Mall Bereichen
  • Implementierung einer Coupon Kampagne, um Besucher in die höheren Etagen zu locken,
  • Anschließende Marketing Performance Messung

TARGET AD

  • Online und mobile Retargeting von Besuchern, die die Mall während verschiedenen Marketing Kampagnen besucht haben

MEHRWERT

  • Vermehrte Besuche der beworbenen Etagen: Durchschnittliche Steigerung der Etagenkonversion von 5% auf 12%
  • 25% längere Verweildauer auf der beworbenen Fläche
  • Durchschnittliche Umsatzsteigerung von 10% während des Aktionszeitraumes für Mieter der beworbenen Etage
  • Erhöhte Loyalitätsquote: 6% mehr wiederkehrende Besucher aufgrund datengetriebenem Besucher Retargeting

Beispiel: Konsumgüter

AUSGANGSSITUATION

  • Zusammenarbeit mit einer internationalen Fast Fashion Gruppe
  • Bisherige Strategien für Umsatzsteigerung und Kundenakquise scheiterten aufgrund fehlender Informationen über das Kundenverhalten
  • Werbe Budget wurde verschwendet für ineffektive Werbung, die nicht die richtige Zielgruppe erreichen konnte

MINODES LÖSUNG

ANSWERS

  • Analyse von Verweildauer und Loyalität
  • Performance Messung von offline Werbeaktionen

TARGET AD

  • Identifizierung von Kundensegmenten und Differenzierung nach Loyalitätsgrad
  • Omnichannel Retargeting von weniger loyalen Kundengruppen, zur Steigerung ihrer Filialbesuche

MEHRWERT

  • Identifikation von über- und unterdurchschnittlich erfolgreichen Filialen im Hinblick auf Besuchsfrequenz, Aufenthaltsdauer und Wiederkehrquote
  • Optimierung von Schaufenster Design und Warenauslagen auf der Fläche mit resultierender Steigerung der Besuchskonversion um 8%
  • Steigerung des online Advertising ROI um 12% dank kundenorientierten Retargeting Kampagnen

    Beispiel: Automobil

    AUSGANGSSITUATION

    • Kooperation mit einem international operierendem Automobilhersteller
    • Geplanter unternehmensweiter Roll-Out eines neuen Showroom Designs
    • Fehlende globale Benchmarking Plattform, die es ermöglicht die Effekte von Design Änderungen auf das Besuchsverhalten darzulegen
    • Ein unbekannter Anteil des Werbebudgets wurde in unerfolgreiche digitale Kampagnen investiert
    • Die Händler App hatte nur wenig Downloads; Ihre Vorteile wurden weder effektiv noch einheitlich kommuniziert

    MINODES LÖSUNG

    ANSWERS

    • Nachvollziehbares und vergleichbares Besuchsverhalten dank unternehmensweitem Benchmarking

    TARGET AD

    • Implementierung einer Omnichannel RetargetingKampagne, die es den Händlern ermöglicht ihre Showroom Besucher zu diversen online Kanälen weiterzuleiten
    • Umsetzung einer online, mobile und in-store Digital Signage Kampagne, die entweder Nutzung oder Download der App bewirbt (abhängig davon, ob der Zielkunde die App bereits installiert hat)

    MEHRWERT

    • Steigerung der Werbekampagnen-Effizienz um 17% durch präzisiertere Reichweite
    • 18% Steigerung der App Downloads und 8% Zunahme in App Nutzung
    • Minderung von Streuverlusten, die durch wenig zielgerichtete und ineffektive Werbekampagnen verursacht wurden
    • Identifikation von erfolgreichen Showroom Designs durch die Nutzung der globalen MiNODES Benchmarking Plattform

      Beispiel: Supermarkt

      AUSGANGSSITUATION

      • Kooperation mit einer der führenden Supermarktketten in Frankreich
      • Lange Warteschlangen an Kassen und Frischetheken haben zu Kundenunzufriedenheit geführt
      • Hoher Managementbedarf im Hinblick auf kurzfristige Personalplanung

      MINODES LÖSUNG

      ANSWERS

      • Analyse der Wartezeiten und Laufwege während Hauptgeschäftszeiten
      • Integration der Besuchsinformationen in Personal Einsatzplanung, inkl. Alarm Funktionalität

      MEHRWERT

      • Reduzierung der Gesamtwartezeit um 20% und eine daraus resultierende gesteigerte Kundenzufriedenheit und -loyalität
      • Steigerung der Personaleffizienz um 12%, Optimierung der Personalkosten sowie entsprechender operativer Prozesse, dank datenbasiertem Personalmanagement
      • Geringere Management Belastung und erhöhte Planbarkeit aufgrund automatisierter Warnhinweis-Software und wöchentlicher MiNODES Reports

        Beispiel: Asset tracking

        AUSGANGSSITUATION

        • Zusammenarbeit mit der Logistik Geschäftseinheit eines führenden Lebensmitteleinzelhändlers in Osteuropa
        • Mangelnde Prozesstransparenz hinsichtlich der allgemeinen Mitarbeiter-Wertschöpfung
        • Ineffiziente Arbeitsprozesse und Bewegungsabläufe der Mitarbeiter innerhalb der Warenlager
        • Ein hoher Anteil der Arbeitszeit wurde, aufgrund von Prozessineffizienzen, in nicht-wertschöpfenden Aktivitäten verbracht

        MINODES LÖSUNG

        INTERACTIONS

        • Mehr als 300 Beacons wurden zum Asset Tracking eingesetzt
        • Die Arbeitsprozesse innerhalb der spezifischen Bereiche des Warenlagers wurden analysiert
        • Wie auch die individuellen Arbeiterbewegungen für einzelne Stationen

        MEHRWERT

        • Allgemeine Optimierung der operativen Effizienz durch die Identifizierung optimaler Arbeitsprozesse
        • Verbesserte Koordination, Überwachung und Handhabung von Warenbeständen
        • Erhöhte Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Effizienz der Anlagen
        • Laufwege der Mitarbeiter innerhalb des Warenlagers konnten 10% direkter gestaltet werden

          Retail
          Analytics

          • Verstehen Sie die Verhaltensmuster Ihrer Besucher
          • Optimieren Sie Besucher-Konversion, Laufwege, Aufenthaltsdauer und Umsatz
          • Passen Sie Ihre Personaleinsatzplanung den Besucherströmen an
          • Messen Sie Ihre Store Performance an wesentlichen Benchmarks

          MEHR ERFAHREN

          Omnichannel Retargeting

          • Segmentieren Sie Ihre Kunden anhand ihres Besuchsverhaltens
          • Implementieren Sie Retargeting Kampagnen: Online, mobile und im Store
          • Messen Sie den Erfolg Ihrer online Kampagnen
          • Kreieren Sie innovative Digital Signage Kampagnen

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          Beacon
          Campaigns

          • Segmentieren Sie Ihre Kunden anhand ihres Besuchsverhaltens
          • Implementieren Sie Retargeting Kampagnen: Online, mobile und im Store
          • Messen Sie den Erfolg Ihrer online Kampagnen
          • Kreieren Sie innovative Digital Signage Kampagnen

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