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Steigern Sie die Conversion-Rate Ihrer Stores: 6 schlaue Wege um aus Besuchern Käufer zu machen

Was tun, wenn die teure Marketing-Strategie eine Welle an Kunden in den Laden lockt, von denen aber kaum jemand tatsächlich etwas kauft? Wenn Ihnen diese Problematik bekannt vorkommt, dann sollten Sie jetzt weiterlesen. Das Problem ist, dass Ihre Ladenbesucher sich nicht aktiv im Laden mit den Produkten auseinandersetzen. Aber Sie können das schnell ändern. Schließlich müssen Ihre Besucher zumindest irgendein Interesse an Ihr Angebot haben, wenn sie sich dazu entschlossen haben, Ihren Laden zu besuchen. Und darauf wollen wir aufbauen. Hier sind 6 Wege, wie Sie Ihre Ladenbesucher zu Käufern machen.

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Gen Y und Gen X: So unterschiedlich verändern sie den stationären Handel

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Infolge der sich ständig weiter entwickelnden Digitalisierung rückt der Online-Handel immer stärker in den Fokus der Konsumenten. Die sich neu eröffnenden Möglichkeiten über das Internet sind nicht nur bequem und einfach für den Endverbraucher, sondern bieten auch Unternehmen neue Marketing-Strategien, um Nutzer nachhaltig in ihrem Kaufverhalten zu beeinflussen. Die Internetpräsenz von Unternehmen und Anbietern ist so wichtig wie nie zu vor, denn sie ist das Hauptpotenzial für das Gewinnen von neuen Konsumenten und Nutzern. Besonders Apps sind für Nutzer und Unternehmen sehr attraktiv, um die neuen Wege des Einkaufens zu beschleunigen.

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Retail Recruiting – So funktioniert Talentmanagement im Einzelhandel

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It’s never easy to find the best employees in the retail industry. Many workers seem to feel that working on the shop floor is not exactly their dream job, and well-qualified managers are hard to come by. For example, major American retailers like Target and Macy’s struggled to find holiday recruits for Christmas 2016 due to the tight labour market. It’s a tendency that looks set to grow, but targeted recruiting strategies can help. But let’s look in more detail at how strategic talent management can work for US retailers.

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7 Tipps, wie Sie Mobilgeräte erfolgreich integrieren

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Wie oft haben Sie heute bereits Ihr Handy gecheckt? Keine Angst, wir möchten damit nicht sagen, dass Sie zu viel Zeit am Smartphone verbringen. Was wir zeigen möchten, ist, dass diese kleinen Geräte einen viel größeren Einfluss auf unsere Entscheidungen haben als wir vielleicht denken – vor allem auf unser Einkaufsverhalten. Und trotzdem scheint es, dass viele Händler den schlauen Telefonen nicht genügend Beachtung schenken, obwohl sie einen grundlegenden Bestandteil der Customer Journey darstellen. Tatsächlich werden nur gerade einmal 13 Prozent des Medienbudgets direkt für Mobile Marketing verwendet, nach einer Studie von Brain & Company.

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Warteschlangen nerven: 9 Wege um Wartezeiten in Schlangen zu einer positiven Erfahrung zu machen

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Vergnügungsparks sind aus vielen verschiedenen Gründen toll. Wenn man Menschen jedoch fragt, was sie an Vergnügungsparks hassen, geben alle höchstwahrscheinlich die gleiche Antwort: Jeder hasst es, anzustehen. Es sollte keine Überraschung sein, wenn sich die Wartezeit für ein Fahrgeschäft über eine Stunde erstreckt, obwohl die Fahrzeit nur ungefähr vier Minuten beträgt. Doch Disney und Co. schaffen es immer noch, Millionen von Menschen aus der ganzen Welt jedes Jahr in ihre Vergnügungsparks zu locken und sie nach dem Besuch glücklich und zufrieden nach Hause zu schicken

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Stationärer Handel – Was Kunden beim Einkauf erwarten

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Online geht vor – und der stationäre Handel hat es schwer die Erwartungshaltungen der Kunden zu erfüllen. Vor allem in Sachen Produktauswahl, Komfort und Preis hat der Online-Handel im Vergleich zum lokalen Shop die Nase vorn. Lediglich in Sachen Customer Experience ist das lokale Ladengeschäft noch auf den vorderen Plätzen. Denn hier können die Kunden die Produkte direkt ausprobieren und mitnehmen. Doch was sind eigentlich die wichtigsten Kundenerwartungen an den stationären Handel?

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Sind Belohnungssysteme tot? 5 Tipps wie man Kunden tatsächlich zurück ins Ladengeschäft holt

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Haben Sie sich jemals gefragt, weshalb Menschen so besessen von Starbucks Kaffee sind? Wenn Sie jemals in einer überfüllten Starbucks Filiale zu lange in der Schlange standen, weil die Person vor Ihnen sich nicht entscheiden konnte, ob sie einen Grande oder einen Venti Latte möchte, haben Sie diese Situation schon einmal erlebt. Aber keine Sorge, wir haben das alle schon erlebt. Spoiler: Es ist nicht die Qualität des Kaffees, die die Menschen dazu bringt wieder zu kommen. Es ist die Verlässlichkeit der Starbucks Erfahrung, welche die Loyalität der Kunden gewinnt. Starbucks gibt den Konsumenten das Gefühl, dass der Mehrwert eines überteuerten Kaffees, die Kosten bei weitem übertrifft. Wie macht Starbucks das?

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Click & Collect: So holen sich stationäre Händler Kunden des Online-Shoppings zurück

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Amazon und Co. setzen dem stationären Einzelhandel ordentlich zu. Tatsache ist, dass immer mehr Konsumenten auf die Bequemlichkeiten des Online-Shoppings zurückgreifen und die Möglichkeiten werden immer weiter ausgebaut. Zuletzt sorgte der sturmartige Ausbau von Online-Supermärkten und Lieferservices der großen Supermarktketten für großen Wirbel im traditionellen Lebensmittelgeschäft. Und auch der Mythos, dass Online-Preise günstiger seien im Vergleich zum Preis im lokalen Geschäft treiben Menschen regelmäßig in die Arme der Online-Konkurrenz – und das zum Leidwesen des klassischen Handels: Laut des Branchenverbandes E-Commerce und Versandhandel verzeichnete der Bereich E-Commerce beim Bruttoumsatz im letzten Jahr einen Zuwachs von 12,5 Prozent.

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