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LE CHALLENGE

  • Notre client est un acteur majeur dans le domaine du luxe au niveau Européen
  • Besoin de transparence et de visibilité au sein du centre et dans les magasins (Besoins centre & besoins locataires)
  • Plusieurs magasins étaient mécontents de la répartition inéquitable des visiteurs à travers le centre et du faible taux de conversion vers les étages supérieurs
  • Incertitude quant à l’efficacité des publicités en ligne

LA SOLUTION MINODES

ANSWERS

  • Nous avons capturé, analysé et puis cartographié le déplacement des visiteurs dans l’enceinte du centre commercial
  • Puis nous avons procédé à une analyse du temps de visite par zone à travers tout le centre
  • Enfin, le recueil de ces données nous à permis l’établissement d’une campagne marketing permettant de promouvoir les étages et zones concernées 

TARGET AD

  • Les informations recueillies en ligne nous ont permis de cibler directement les visiteurs pour les diriger vers les zones concernées

IMPACT

  • Augmentation du trafic de 12% dans les étages concernés suite à l’opération marketing
  • Augmentation du temps de visite de 25% dans les étages concernés
  • Revenu moyen du centre et des ses magasins en hausse de 10% pendant toute la campagne
  • L’opération a aussi permis d’augmenter le taux de visiteurs récurrents de près de 6% grâce aux campagnes publicitaires ciblées

Face à l’ascension vertigineuse des commerces en ligne, le Big Data devient un levier de croissance vital pour les commerces dont l’essentiel du trafic reste physique. L’approche analytique novatrice de Minodes nous permet non seulement de combler ce manque d’information mais aussi d’intégrer d’autres niveaux d’interactions avec nos clients.

Peter Breuer, Directeur McKinsey & Company’s Retail

« Le business model de Minodes s’articule autour de sa volonté d’accompagner ses clients dans l’optimisation de leurs opérations et de leurs campagnes Marketing. Comprendre le comportement de ses consommateurs est une étape clé pour leur adresser des messages plus ciblés, augmenter leur fidélité et enfin booster la productivité des magasins

Klaus Appelhoff, Vice Président EHI

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